Regulamin

Witamy w sklepie SENIORO. Korzystanie z serwisu i/lub złożenie zamówienia oznacza akceptację poniższych warunków. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią.

Uwaga: zastrzegamy prawo do aktualizacji dokumentu. Bieżąca wersja ma zastosowanie do aktywnych zamówień.

1) Definicje

  • Sprzedawca: SENIORO (S.C. RXA COLLECTION S.R.L., siedziba: Daia-Română, Str. Heiuri 3 nr. 143, rejestr handlowy: J2024041061004, CUI: 50879470), dalej „Sklep”.
  • Klient/Konsument: każda osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie.
  • Produkty: towary dostępne na stronie do zakupu.
  • Zamówienie: dokument elektroniczny generowany przy zgłoszeniu zakupu.
  • Umowa: umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą i Klientem.

2) Zamówienia i zawarcie umowy

Składanie i potwierdzenie

  • Zamówienie składa się online, zgodnie z krokami na stronie.
  • Automatyczne potwierdzenie e-mail nie oznacza jeszcze ostatecznej akceptacji.
  • Umowa zostaje zawarta po ręcznym potwierdzeniu (telefon/e-mail) lub po wysyłce.

Dostępność i anulowanie

  • W rzadkich przypadkach produkt może być niedostępny; poinformujemy Cię i zwrócimy pełną kwotę, jeśli będzie to konieczne.
  • Możemy odmówić realizacji zamówień z niepełnymi lub podejrzanymi danymi, po wcześniejszej informacji.

3) Ceny, płatności i promocje

Ceny

  • Ceny są podane w złotych (PLN) i zawierają VAT.
  • Koszt dostawy jest widoczny przy checkout (możliwa darmowa dostawa przy płatności kartą, jeśli promocja jest aktywna).

Metody płatności

  • Karta online, pobranie i/lub inne opcje dostępne przy checkout.
  • Płatności kartą są przetwarzane bezpiecznie przez partnera płatniczego.

Promocje i kody

  • Rabaty i vouchery nie łączą się, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  • Zastrzegamy prawo do modyfikacji lub zakończenia promocji na przyszłość.

4) Dostawa

Terminy i kurierzy

  • Wysyłamy kurierami krajowymi (np. Fan/Sameday/GLS).
  • Szacowany czas: 1–2 dni robocze od przekazania przesyłki kurierowi.

Śledzenie i ryzyko

  • Numer przesyłki (AWB) wysyłamy e-mailem/SMS-em.
  • Ryzyko przechodzi na Klienta przy odbiorze; sprawdź paczkę przy dostawie.

Pełne informacje: Dostawa i zwroty.

5) Prawo odstąpienia (14 dni)

Jak postępować

  • Zgłoś odstąpienie w ciągu maksymalnie 14 dni (formularz lub email.senioro@gmail.com).
  • Produkt należy odesłać w dobrym stanie, z akcesoriami.
  • Zwrot środków następuje w 2–5 dni roboczych po weryfikacji.

Typowe wyjątki

  • Niektóre produkty higieniczne lub eksploatacyjne po otwarciu/widocznym użyciu mogą być wyłączone ze zwrotu zgodnie z prawem.
  • Skontaktuj się z nami przed wysyłką zwrotu.

Pełna polityka: Dostawa i zwroty.

6) Gwarancja

  • Produkty mają gwarancję do 24 miesięcy na wady fabryczne.
  • Naprawa następuje przez naprawę lub wymianę, zależnie od sytuacji.
  • Zgłoszenia gwarancyjne: email.senioro@gmail.com.

7) Ograniczenie odpowiedzialności

  • Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z działania kuriera, siły wyższej lub zdarzeń losowych.
  • Zdjęcia mają charakter ilustracyjny; możliwe są drobne różnice odcienia lub opakowania.
  • Strona może zawierać błędy techniczne lub redakcyjne; korygujemy je niezwłocznie po zgłoszeniu.

8) Własność intelektualna

  • Treści serwisu (teksty, obrazy, marka) należą do SENIORO lub partnerów i podlegają ochronie prawnej.
  • Kopiowanie, dystrybucja i wykorzystanie komercyjne bez pisemnej zgody jest zabronione.

9) Ochrona danych i pliki cookie

Dane osobowe

Przetwarzamy dane w celu realizacji zamówień i kontaktu z klientem, zgodnie z polityką Prywatności.

10) Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  • Dokument podlega prawu rumuńskiemu i obowiązującym regulacjom UE.
  • Spory staramy się rozwiązać polubownie. Gdy to niemożliwe, właściwe są sądy miejscowo właściwe dla siedziby Sprzedawcy.
  • Konsumenci mogą skorzystać z ANPC lub europejskiej platformy ODR.

11) Kontakt

Ostatnia aktualizacja: 01 July 2026